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全程電子化系統常見問題
發布日期:2018-08-01訪問次數: 信息來源:濮陽工商字號:[ ]


今天的河北快三开奖结果直播:河北快三昨天开奖号码1. 章程顯示空白

解決方法:首先確保電腦上安裝了word或者wps辦公軟件,安裝插件的時候,需要把電腦上的殺毒軟件、所有瀏覽器都關閉,安裝完成之后,重新打開全程電子化網址進行辦理即可。

河北快三昨天开奖号码 www.hxzaf.icu 2. app無法安裝掌上工商,下載下來是zip格式

解決方法:部分手機把apk文件轉換成zip文件,需要重新掃碼下載,下載的時候更換下載瀏覽器,建議用“UC”瀏覽器。

3. 簽名不會使用(默認手寫簽名、可選電子云簽)

解決方法:簽名不會使用的需要企業在全程電子化首頁下載操作手冊,按照操作手冊操作即可

4. 用戶簽名時,提示實名認證信息與本人不符(注冊信息不真實,后面驗證不通過時,全該用戶不能辦理所有全程電子化業務,只能走線下辦理)

 

解決方法:因為注冊的時候,實名認證的姓名錄入的與身份證上姓名不一致導致,這種情況全程電子化無法辦理,只能走線下窗口大廳辦理。

5. 實名認證通不過

解決方法:身份證照片匹配度達不到公安廳匹配度標準,這種情況可以多試幾次,照片盡快拍攝清晰,如果賬號還是注冊不成功,只能走線下窗口大廳辦理。

6. 手寫簽名保存出錯

解決方法:由于文件過大導致,程序已經優化,把相關附件文件重新上傳即可。

7.提交材料時,提示系統錯誤

系統宕機:基本信息開始重新保存,并提交信息

8.全程電子化下載的插件無法安裝

請關閉電腦的殺毒軟件并且換個瀏覽器下載插件,該情況可能是電腦的安全軟件攔截阻止,導致下載的文件被損壞

9.簽名材料里面的章程顯示的是字母(章程還沒有生成完成)

這種情況是用戶填寫的信息項沒有完全替換到文檔替換中,決議及章程的生成是瀏覽器調用電腦的office插件,將頁面填寫的信息替換到文檔中,替換中瀏覽器卡頓及等待時間均和電腦性能有關,出現該情況請重置重新生成并等待,等文檔中替換域全部替換完成后在保存下一步到簽名預覽中

10.簽名無法完成

業務不熟悉,股東需要注冊賬號進行實名認證之后,才可以簽名

 

11.名稱變更流程不會操作

變更名稱的,需要先在外網辦理名稱變更登記,業務系統審核完了之后,企業再在全程電子化的變更備案登記中選擇名稱變更進行操作就行了

12.法人股東最后的股東簽名由誰來簽字

設立登記的股東是企業法人的是法定代表人簽名,如果辦理的是變更,股東如果有企業法人的目前是無法辦理的,只能走窗口辦理。

13.插件安裝正常,簽名材料不顯示

瀏覽器頁面上提示了攔截未加載插件,點擊選擇允許即可

14.用戶要求上傳自己編寫的章程

設立的章程是系統自動生成的,替換域區域無法刪除的,有底色的可以編輯。

15.設立登記無法選擇登記機關

如果是核名設立的,登記機關是從核名帶過來的,無法選擇。

16.認證信息填寫錯誤,與登記信息不符。導致簽名失敗

注冊信息不真實,后面驗證不通過時,全該用戶不能辦理所有全程電子化業務,只能走線下辦理

17.......食品經營部審核時有名稱,審核通過后名稱丟失。

用戶操作問題:用戶先提交了一個名稱登記,沒有在名稱登記的基礎上去做設立,而是又去做了一個不核名設立。

在掌上工商APP上,不核名設立的個體戶也是需要填寫名稱的,但是不做設立使用,所以審核后出現名稱丟失的情況。

18. APP顯示行政區劃錯誤

該手機網絡或者性能問題,卡頓 ,其他手機正常,請換個性能好點的手機驗證

19.企業信息維護加不了企業

只有企業法人注冊的賬號才能關聯上企業信息

20.驗證碼收不到

短信平臺發送短信正常,但是用戶收不到驗證碼,請檢查短信攔截設置,如果短信攔截沒有開啟,給出具體電話號碼,聯系相關運營商核查。

21.全程電子化核名登記企業住所登記要求非得錄入詳細門牌號碼,但實際地址沒有門牌號

總局數據規范要求需要門牌號

22.全程電子化系統掃碼登錄,如何使用用戶名及密碼登錄

目前按照省局要求全程電子化登錄方式改為掃描登錄,如果掌上工商app登錄了,直接掃描就可以登錄電腦端,如果掌上工商沒有登錄,需要先登錄,如果沒有下載掌上工商app,請先下載,另外企業問到這塊功能如何操作,請指導其查看全程電子化操作手冊。

23.外網,經營范圍駁回后重新修改提交,章程自動生成不顯示修改后的經營范圍

修改基本信息后,需要重置章程信息,請用戶認真查閱系統首頁的操作手冊。

24.全程電子化系統簽名提交的時候,掃碼出來的手機號碼是別人的

這種情況應該是當時用戶實名認證的手機號是別人的,然后在用戶自己賬號維護中修改了手機號。

25.核名通過后,用戶在設立時在賬號已辦業務中查詢不到核名信息。

操作問題:用戶核名和設立使用的不是同一個賬號。

26.云簽顯示云證書不存在

每個人員都有獨有的云證書,每個APP只能存一個云證書,出現云證書不存在請重新申請云證書,如果已經申請了云證書的,卸載了APP就視為放棄了證書,需要重新申請

27.設立登記簽名提示 先注冊

按照省局要求,認證和注冊綁定一起,并且簽名的人必須有賬戶和實名認證信息,操作手冊有介紹說明。

 





 
  

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